
Använd recensioner för att nå fler kunder
Svara på positiva recensioner och hantera negativa recensioner genom online review management.
Idag är det allt fler som tittar på recensioner och hur företag hanterar dessa när de ska göra val av resmål/boende/upplevelse. Det är därför viktigt att ha en strategi för hur ni som företag ska hantera och agera. De viktigaste kanalerna när det kommer till recensioner är Google, TripAdvisor och Booking.com.
Att ha många recensioner och höga betyg är två viktiga faktorerna för att locka till sig besökare. För att lyckas behöver du vara medveten om vad som skrivs om ert företag och bemöta kritik, positiv som negativ, på ett bra sätt. Ni bör även ha koll på era konkurrenter och deras närvaro på plattformarna.
Här listar vi tips och råd om vad du ska tänka på för att få ut det mesta av recensionerna.
Checklistan är framtagen av Tourismuspartner.