Skog som speglas i en stilla sjö. © Giulio Groebert

Därför ska du finnas på de stora bokningssajterna

Google, Booking, Expedia, TripAdvisor och Airbnb är de globala jättarna av digitala resesajter. Det är svårt att hålla sig utanför och svårt att påverka villkoren så det bästa är att arbeta smart och se det som ett extra skyltfönster där du kan öka ditt företags synlighet och når ut till fler. En marknadsföringskanal med andra ord. 

De fem största är de mest använda bokningsplattformarna av besökare till och i Skåne. Genom att finnas där har du möjlighet att nå ut till potentiella besökare som kanske inte skulle hitta till dig annars. De ger även ditt företag en möjlighet att synas och marknadsföras i deras kanaler, vilket kan vara värdefullt får såväl stora aktörer som små. 

Ordlista


OTA = Online Travel Agency - en bokningsplattform där man kan hitta och boka boende/upplevelser. 
Exempelvis booking.com, Expedia, Airbnb.

Metasök = En plattform där man kan hitta information om t.ex. Boende/aktörer men inte nödvändigtvis kan boka. Exempelvis TripAdvisor och Google.

Bra att veta om OTA:er

  • OTA:er, som står för Online Travel Agency (digitala bokningsplattformar) är de mest använda kanalerna (cirka en tredjedel) för att boka hotell följt av telefon, mejl och företagets egen hemsida.
  • Det finns mängder av plattformar, så koncentrera dig på de som är viktigast för ditt företag och ta kontroll över hur du visas där.
  • De internationella besökarna använder Google, Booking.com, TripdAdvisor och Airbnb mest. Detta gäller både globalt samt för de marknader som är viktigast för Skåne.
  • Utöver dessa kan det finnas mindre, mer nischade plattformar som är intressanta för dig, där fokus ligger på din typ av boende/upplevelse eller har en målgrupp som du vill nå (t.ex. tematiska portaler).
  • De största plattformarna är framgångsrika på grund av följande:
    Innehåll = de gör det enkelt att jämföra, är transparanta och har många element som får kunden att boka snabbt (t.ex. "Endast 2 rum kvar!" eller "Bokat av 12 andra kunder senaste timmen"). 
    Online optimering = Användarvänligheten, sökmotoroptimeringen och stor budget på sökmotormarknadsföring, så som Google Ads.
    Struktur = Marknadskoncentration, kända pålitliga varumärken och skalfördelar.
  • Plattformarnas affärsmodell är för det mesta en kombination eller åtminstone en av dessa två: Indirekt distribution = Provision per bokning och/eller Metasökningar = Kostnad per klick.

"Billboard-effekten"

  • OTA:er och metasökportaler ökar ditt företags synlighet online.
  • Potentiella gäster upptäcker ditt företag där, även om de inte genomför bokningen på plattformen.
  • Genom att lista ditt företag på en global plattform ökar chansen att få direktbokningar på den egna hemsidan med mellan 5% och 35%. Effekten märks tydligare på små företag än på stora, så som hotellkedjor.
  • De fem största plattformarna översätter ditt erbjudande till språken på deras globala marknader, vilket bidrar till fler bokningar.

Så lyckas du på de globala plattformarna

  • Kontrollera att alla din uppgifter stämmer och uppdatera din företagsinformation samt era beskrivningar och foton regelbundet.
  • Se till att åtminstone finnas på de kostnadsfria plattformarna (som Google Business Profile och TripAdvisor) och se om du kan länka ditt bokningssystem till dem.
  • Läs på om provision/avgifter för plattformarna (så som Booking.com, Expedia och Airbnb) och ställ sedan dessa mot vad det skulle kosta att själv nå ut till potentiella besökare och konvertera dem till bokningar.
  • Säkerställ att öppettider och väganvisningar stämmer, speciellt på Google.
  • Jobba med digitalt värdskap genom att aktivt svara på recensioner och eventuella frågor. Läs mer i guiden Hantera recensioner

Checklistan är framtagen av Tourismuspartner.

Sidan uppdaterad 18 mar 2025, kl 09:41