Hur har det gått för Uncrowded?
Kan vi påverka besökarens beteende till att välja en annan plats och tidpunkt för sitt besök genom att visa aktuellt besökstryck och prognos för en plats parkering? Det var utgångspunkten för sommarens test av tjänsten Uncrowded.
För att utvärdera testet och tjänsten genomförde vi i juli 80 intervjuer med besökare på testplatserna kopplat till besökarupplevelsen. Användare av tjänsten kunde också välja att svara på frågor om huruvida parkeringsinformationen hade bidragit till ändrade beslut för deras val av plats.
Vi ställde några frågor till Uncrowded och Smart naturs projektledare för att få veta mer om hur det har gått.
Kan du berätta om vad ni gjorde under testperioden av Uncrowded och vad ni ville uppnå?
– Absolut! Vi ville förstå hur besökarna upplevde tjänsten och om den faktiskt påverkade deras val av besöksplats. Under juli pratade vi med 80 personer direkt på testplatserna. Dessutom kunde besökarna lämna feedback via hemsidan Uncrowded och där berätta om informationen påverkade dem till att tänka om. Vi kompletterade testerna med digitala enkäter och fler intervjuer – så det blev en hel del att ta in!
Hur blev resultatet?
– Vi fick flera värdefulla insikter. Uncrowded lockade 17 000 nya användare och kampanjen nådde ut till fler än fyra miljoner personer – intresset var stort! Många gillar tjänstens syfte, men vi lärde oss också att det tar tid att bygga kännedom och nå rätt besökare. Alla är inte heller så benägna att ändra planer kring var de ska åka, eftersom andra faktorer påverkar valet. Många upplever inte heller besökstrycket som ett stort problem just nu.
Vilka trender ser ni framöver som kan påverka en tjänst som Uncrowdeds betydelse?
– Vi ser att intresset för att vistas i naturen fortsätter öka även efter pandemin. Inte minst kopplat till hälsoeffekterna och att fler vill komma ut och röra på sig. Sverigebilden är stark för våra internationella besökare och vi ser ett stort intresse för att besöka Norden och Sverige bland annat kopplat till livsstil. Samtidigt spås internationella gästnätter öka i takt med klimatförändringar och temperaturhöjningar.
Vi ser också att den yngre generationen blir alltmer miljömedveten och efterfrågan på naturupplevelser ökar i takt med att städerna växer. Alla dessa trender tillsammans tror vi kan leda till att Uncrowded blir ännu mer relevant om några år.
Vad blir nästa steg för projektet Smart natur och Uncrowded?
– Vi kommer att fortsätta arbeta proaktivt utifrån de trender och utmaningar vi ser. Vi kommer samarbeta med andra aktörer för att utforska en organiseringsmodell för Uncrowded som är hållbar och användarvänlig. Samtidigt fortsätter vi att samla data under 2025 för att se om Uncrowded faktiskt kan påverka besökarnas beteende och val av plats.
Hur har tjänsten tagits emot, och vad ser du som de största utmaningarna framöver?
– Mottagandet har varit väldigt positivt, vilket är roligt att se! Många uppskattar att Uncrowded bidrar till att sprida ut besökare och minska trycket på de mest populära platserna. Utmaningen framåt blir att nå ut ännu bredare och få folk att överväga nya utflyktsmål, samtidigt som vi bevarar den fina naturupplevelsen som alla värnar om.
