Tourism Matters Academy

Lärdomar från ett lyckat kompetensutvecklingsprojekt

Genom Tourism Matters Academy (TMA) som vi genomförde 2023-2024 har vi tillsammans med Skånes kommuner stärkt våra kompetenser som offentliga främjare inom besöksnäringen. 

Projektet byggde på Skånes gemensamma färdplan mot 2030 – Skåne, where tourism matters – där vi ser samverkan som en nyckel till att lösa samhällsutmaningar. Målet har varit att ge deltagarna kunskap och verktyg för framtidens arbetsliv där förmåga till omställning blir allt viktigare. Men även att öka medvetenheten om betydelsen av livslångt lärande och kontinuerlig utveckling på individnivå. Allt för att bättre kunna möta omvärldsförändringar, främja hållbar tillväxt och bidra till en attraktiv platsutveckling.

Effektiva metoder för lärande inom offentlig besöksnäring

TMA bestod av tre kunskapsblock med totalt nio kunskapsdagar. Genom föreläsningar, övningar och processarbete med Design Thinking-metodik fick deltagarna utforska framtidsfrågor, samhällsutveckling och samverkan. Mellan träffarna jobbade deltagarna i mindre grupper för att reflektera och omsätta lärdomarna i praktiken. Resultatet blev en tydlig ökad förmåga att förstå och agera på förändringar, testa nya arbetssätt och driva förändring i sina organisationer.

Tre kunskapsblock för ökad framtidskompetens och samverkan

Block 1. Fatta framtiden. Vi startade upp projektet med kunskap om omvärldsbevakning, strategisk framsyn och framtidens viktigaste kompetenser. Deltagarna utforskade AI:s möjligheter genom att bland annat testa ChatGPT som alternativ kollega. Viktiga inslag i kunskapsblocket var behovet av mänskliga egenskaper som motpol till teknisk utveckling där vi exempelvis utforskade tillitsbaserat ledarskap och Inner Development Goals. Vi fick även lära oss hur man kan arbeta med bilder från framtiden, framtidsprototyper och scenarier. 

Block 2. Spela roll på riktigt. I block tre fokuserade vi på hur turismen kan bidra till lösningar. Vi utforskade turismens roll i samhällsutvecklingen och hur individens drivkrafter och roller kan bidra till förändring – från förståelse till handling. De tre kunskapsdagarna utformades i form av en utvecklande process för deltagarna. I tre steg utforskade vi hur turismen kan spela roll, vilken roll jag som individ kan spela och hur vi kan gå från ord till handling. 

Block 3. Intraprenörskap och samverkan. Vi fokuserade på att utveckla bättre samarbeten genom tillit och förståelse för varandras roller. Hur man kan ta vara på den kollektiva intelligensen och hur man kan samarbeta i processer med hög osäkerhet. Deltagarna arbetade med intraprenörskap och samverkansmodeller för innovation. Förändringsledning och hur man skapar verklig förändring. Och väldigt mycket fokus låg på var och ens egen inre utveckling när vi fördjupade oss i Inner Development Goals. 

Lärdomar från TMA

• Innovationsteorier kändes först utmanande men blev mer relevanta ju mer deltagarna fick arbeta med dem.
• Förberedelseuppgifter som poddar eller artiklar underlättade inlärning och skapade bättre diskussioner.
• Återkommande repetition genom bland annat nyhetsbrev och webinarier fördjupade kunskapen hos deltagarna.
• Att anpassa kunskapsblockens innehåll i dialog med föreläsare gav bättre träffsäkerhet.
• Medveten bordsplacering ökade interaktionen mellan deltagare.
• Varierade inslag som reflektionsövningar mellan föreläsningarna skapade mer engagemang.
• Projektledarens aktiva och inkluderande roll var avgörande för gruppdynamiken.
• En trygg och personlig miljö gjorde det lättare att dela erfarenheter.
• Ett sammanhängande program istället för enskilda kurstillfällen skapade röd tråd och högre deltagande.